이용약관

서비스 내용 및 범위

HiHiVPN은 국제 회선 구독과 전용 클라이언트 이용 경로를 제공하며 Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 구독은 네트워크 연결과 국제 접속을 위한 서비스이며, 제3자 웹사이트·앱·콘텐츠 플랫폼의 멤버십 혜택은 포함하지 않습니다. 해당 서비스의 계정, 결제 또는 이용 허가를 대신하지도 않습니다.

서비스는 선택한 요금제의 데이터 용량과 이용 가능 상태에 따라 제공됩니다. 회선 선택 및 이용 방법은 사용자 패널과 가이드를 참고하세요. 제3자 서비스에 접속할 수 있는지는 해당 서비스의 지역 정책, 계정 상태 및 운영 상황에도 영향을 받습니다. 특정 콘텐츠나 기능이 항상 제공된다고 보장하지 않습니다.

계정 및 구독 규칙

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 비밀번호와 구독 정보를 안전하게 보관하고, 구독 주소를 공개 페이지에 게시하거나 다른 사람에게 계정 관리를 맡기지 마세요. 로그인 정보가 유출되었거나 비정상적인 이용이 확인되면 비밀번호를 변경한 뒤 사용자 패널에서 문의 티켓을 제출하시기 바랍니다.

동시에 접속할 수 있는 기기 수에는 제한이 없으며, 계정 소유자 본인의 기기에서 이용할 수 있습니다. 계정이나 구독을 다른 사람과 공유하거나 공개 배포·재판매하거나 유료 재판매 서비스에 사용하는 것은 허용되지 않습니다. 자동화된 악용 등으로 다른 사용자의 정상적인 연결을 방해하지 마세요.

월간 구독 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 이용 도중 요금제를 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 데이터 패키지는 소진될 때까지 이용할 수 있으며 만료되지 않습니다. 선택하기 전에 요금제 페이지와 주문 내역에서 가격, 데이터 용량 및 결제 방식을 확인하세요. 클라이언트를 이용하려면 유효한 요금제가 필요하며, 구독 정보는 로그인 후 확인할 수 있습니다.

서비스 이용 준수 사항

서비스 이용 시 현재 위치 및 적용되는 법률과 규정을 준수하고, 접속하는 플랫폼의 이용 규칙을 따라야 합니다. 사기, 타인의 권리 침해, 불법 콘텐츠 유포, 악의적인 공격, 데이터 탈취 또는 네트워크 운영 방해 등 불법 행위에 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

사용자는 자신의 접속 행위와 게시물, 취득한 이용 허가에 대해 책임을 집니다. HiHiVPN은 네트워크 연결 서비스를 제공하지만 보호된 리소스에 대한 접근 권한을 부여하지 않으며, 제3자 서비스 이용에 따른 의무를 대신 부담하지 않습니다. 구체적인 위반 신고가 접수되면 관련 사실과 적용 규칙에 따라 처리합니다.

서비스 이용 가능 여부 및 책임 범위

네트워크 연결은 현지 네트워크, 기기 설정, 통신사 연결망, 점검 또는 제3자 플랫폼의 변경에 따라 영향을 받을 수 있으며, 속도 저하나 일시적인 중단이 발생할 수 있습니다. HiHiVPN은 연결이 항상 중단 없이 지속된다고 보장하지 않으며, 회선 목록에 표시된 정보가 실제 이용 결과를 보장하지도 않습니다.

장애가 발생하면 먼저 문제 해결 가이드를 참고해 점검한 다음, 문의 티켓에 증상을 자세히 남겨 주세요. 제3자 플랫폼의 변경, 사용자 기기 문제 또는 불가항력으로 인한 영향에 대한 책임은 실제 원인과 적용 법률에 따라 판단합니다. 본 약관은 법률에 따라 제한하거나 면제할 수 없는 책임을 배제하지 않습니다. HiHiVPN은 로그를 기록하지 않는다는 점을 주요 개인정보 보호 방침으로 삼으며, 구체적인 정보 처리 범위는 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

환불 정책

첫 결제 후 14일 이내라면 사유 없이 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 환불을 원하시면 사용자 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓 접수를 통해 신청하고, 계정과 결제 내역을 확인할 수 있도록 해당 주문 정보를 제공해 주세요. 이용에 만족하지 못한 이유는 밝히지 않아도 됩니다.

문의 티켓에 비밀번호나 구독 주소 전체를 보내지 마세요. 환불 진행 상황과 확인이 필요한 사항은 티켓 답변으로 안내합니다. 환불금 입금 여부는 실제 결제 수단의 처리 결과를 따릅니다. 환불금 입금 기한을 별도로 보장하지 않으며, 관련 법률에 따라 사용자에게 부여되는 다른 권리를 제한하지 않습니다.

계정 종료 및 약관 변경

불법 이용, 재판매나 공유, 서비스에 대한 악의적인 방해 또는 기타 약관 위반이 확인되면 HiHiVPN은 행위의 성격에 따라 관련 기능을 중지하거나 계정 이용을 종료할 수 있으며, 적용 법률이 허용하는 범위에서 처리 사유를 안내합니다. 조치에 이의가 있다면 고객 지원 경로를 통해 재검토를 요청할 수 있습니다. 관련 주문 및 환불 요청은 본 약관과 적용 법률에 따라 별도로 처리됩니다.

약관이 변경되면 이 페이지에 변경 내용과 업데이트 날짜를 게시합니다. 서비스 이용이나 사용자 권리에 중요한 영향을 미치는 변경 사항은 사이트 공지 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 변경 사항은 이미 유효한 주문에 적용된 환불 정책을 소급하여 축소하지 않습니다. 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 새로운 이용을 중단하고 기존 구독의 처리 방법을 고객 지원에 문의하시기 바랍니다.